Avaya IP Office概覽

伴隨您的需求一同成長(zhǎng)的系統(tǒng)  （AVAYA IP Office交換機(jī)特價(jià)）

  多位一體的Avaya IP Office解決方案為中小型企業(yè)及大型企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)提供了其所需的集成功能與各種選項(xiàng)，以滿(mǎn)足今天的通信需求，并規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展。所有Avaya IP Office平臺(tái)支持同樣先進(jìn)的軟件、電話(huà)和應(yīng)用程序。您的Avaya業(yè)務(wù)伙伴將協(xié)助您選擇最符合您的技術(shù)及容量需求的平臺(tái)。

• Avaya IP 403 Office 交換機(jī)
  面向有著復(fù)雜通信需求的小型辦公室。內(nèi)置10個(gè)內(nèi)線(xiàn)（2個(gè)模擬用戶(hù)端口和8個(gè)數(shù)字用戶(hù)端口），支持1個(gè)E1（ISDN PRI/中國(guó)1號(hào)中繼）或者8個(gè)通道的ISDN BRI數(shù)字中繼。通過(guò)添加三個(gè)擴(kuò)展模塊，您可以支持最多100個(gè)分機(jī)或82條中繼。可通過(guò)USB端口連接諸如POS終端之類(lèi)的設(shè)備，并可充分利用集成語(yǔ)音信箱的優(yōu)勢(shì)。IP403支持8個(gè)10/100Mbps Hub端口。
  　
• Avaya IP 406v2 Office 交換機(jī)
  面向成長(zhǎng)中或期望發(fā)展的中小型辦公室。同IP403相比，IP406v2 Office可提供雙倍的容量：內(nèi)置10個(gè)內(nèi)線(xiàn)（2個(gè)模擬用戶(hù)端口和8個(gè)數(shù)字用戶(hù)端口），借助六個(gè)擴(kuò)展模塊，您可以支持最多190個(gè)分機(jī)或者156條中繼。支持三個(gè)E1（ISDN PRI/中國(guó)1號(hào)中繼）。IP406v2支持8個(gè)10/100Mbps Switch端口。通過(guò)內(nèi)置的語(yǔ)音信箱選項(xiàng)，使系統(tǒng)更易于安裝和使用。
  　
• Avaya IP 412 Office 交換機(jī)
  面向有著高級(jí)需求的中型辦公室。可提供一個(gè)強(qiáng)大的呼叫處理器和更高的內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸能力——非常適合滿(mǎn)足小型聯(lián)絡(luò)中心或注重CRM的企業(yè)的通信需求。IP412 Office允許企業(yè)擴(kuò)展至4個(gè)E1（ISDN PRI/中國(guó)1號(hào)中繼）和12個(gè)擴(kuò)展模塊，總?cè)萘靠蛇_(dá)360個(gè)分機(jī)或者312條中繼。它可提供兩個(gè)10/100 Mbps Switch端口。
  　

所有Avaya IP Office平臺(tái)均可為您提供：

• 保持音樂(lè)
  （內(nèi)置/外接）
• 管理辦公室設(shè)備
  兩個(gè)繼電器端口，用于遠(yuǎn)程控制門(mén)禁系統(tǒng)、供暖/交流電源、咖啡機(jī)等。
• 兩個(gè)擴(kuò)展插槽用于
  —E1卡（支持ISDN PRI、中國(guó)1號(hào)信令）I （IP406v2和IP412上為
     單E1或雙E1）
  —四端口ISDN BRI中繼卡（支持8個(gè)話(huà)路）
  —四端口模擬中繼卡
• T-Pad接口
  用于T-PAD信用卡終端
• DTE端口
  用于系統(tǒng)管理
• 局域網(wǎng)
  內(nèi)建雙倍速LAN端口，帶集成防火墻
• 廣域網(wǎng)
  通過(guò)X.21、V.24或V.35，支持達(dá)2Mbps的速度連接到數(shù)字租用線(xiàn)路服務(wù)�？芍С贮c(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)議（PPP）或幀中繼。
• 會(huì)議
  內(nèi)建專(zhuān)業(yè)電話(huà)會(huì)議橋，用于一個(gè)(IP403/IP406v2)或兩個(gè)（IP412）64方會(huì)議或多個(gè)多方會(huì)議。
• VoIP
  可選語(yǔ)音壓縮模塊支持5、10、20和30個(gè)并發(fā)VoIP話(huà)路（IP412上最多可支持2個(gè)語(yǔ)音壓縮模塊）。用于WAN上的多站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)或者IP電話(huà)及軟電話(huà)支持。
• 調(diào)制解調(diào)器支持
  可選V.90調(diào)制解調(diào)器呼叫支持。

多點(diǎn)解決方案的優(yōu)選方案

Avaya IP OFFICE支持多點(diǎn)解決方案，它為中小型企業(yè)提供了最大的選擇靈活性，使企業(yè)可以根據(jù)他們當(dāng)前的和未來(lái)的需求自由地進(jìn)行選擇。

• 內(nèi)置H.323服務(wù)器的支持Avaya IP OFFICE專(zhuān)用的5600系列IP電話(huà)、Avaya ECLIPS 4600系列IP電話(huà)、無(wú)繩VoIP裝置和IP軟件電話(huà)。
• 集成了16端口數(shù)字分機(jī)模塊或30端口數(shù)字分機(jī)模塊支持Avaya IP OFFICE專(zhuān)用5400系列電話(huà)，還可以支持MERLIN MAGIXTM系統(tǒng) 4400系列電話(huà)和DEFINITY®6400系列話(huà)機(jī)。
• 帶有16端口模擬分機(jī)模塊或30端口模擬分機(jī)模塊的Avaya IP OFFICE支持模擬電話(huà)/傳真/調(diào)制解調(diào)器以及主叫來(lái)電顯示功能。

為客戶(hù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代而設(shè)計(jì)

中小型企業(yè)也希望擁有大企業(yè)的能力——支持全部的語(yǔ)音系統(tǒng)特色功能、先進(jìn)的應(yīng)用軟件以及一個(gè)可以為他們的客戶(hù)提供全天候服務(wù)的開(kāi)放式設(shè)計(jì)。而Avaya IP OFFICE擁有的功能和性能不僅可以滿(mǎn)足這種要求而且還可以為客戶(hù)帶來(lái)更多的實(shí)惠。作為中小型企業(yè)的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和應(yīng)用軟件的一體化解決方案，Avaya IP OFFICE的設(shè)計(jì)支持所有的模擬、數(shù)字或IP 的連接，甚至它們的混合，從而使企業(yè)決勝于當(dāng)今的客戶(hù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

一個(gè)語(yǔ)音通信解決方案

Avaya IP OFFICE提供了完整的語(yǔ)音功能，為中小型企業(yè)帶來(lái)了廣泛的功能和效率，其中包括：

• 完整的PBX功能——內(nèi)部直撥、主叫來(lái)電顯示、呼叫轉(zhuǎn)接、電話(huà)會(huì)議、快速撥號(hào)、個(gè)性化響鈴及其它功能。
• 完整的Key系統(tǒng)功能——可以向接線(xiàn)員報(bào)告每個(gè)員工的電話(huà)狀態(tài)的工作狀態(tài)燈區(qū)；使接線(xiàn)員可以和整個(gè)Office或選定工作組進(jìn)行內(nèi)部通信的靈活尋呼功能；以及其它更多特性。
• 多種網(wǎng)絡(luò)中繼線(xiàn)接口，包括IP、ISDN-PRI、ISDN-BRI, 中國(guó)1號(hào)信令、模擬環(huán)路啟動(dòng)和模擬接地啟動(dòng)——支持全面的傳統(tǒng)語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)連接。
• 支持多個(gè)分機(jī)，從8個(gè)到360個(gè)——為新的成長(zhǎng)型企業(yè)節(jié)省開(kāi)支。
• 支持各種電話(huà)，包括模擬的或數(shù)字的，有繩的或無(wú)繩的，傳統(tǒng)的或IP（硬的或軟的）電話(huà)——適合每一種需求的桌面。
• 高級(jí)呼叫路由——呼人呼叫，根據(jù)客戶(hù)預(yù)設(shè)的專(zhuān)門(mén)標(biāo)準(zhǔn)，被路由到最適合的人員處。
• 備份呼叫方式——通過(guò)在模擬、數(shù)字或語(yǔ)音IP（VoIP）中繼線(xiàn)中進(jìn)行選擇來(lái)保證撥出呼叫的可靠進(jìn)行。
• Q.Sig組網(wǎng)——基于標(biāo)準(zhǔn)的多點(diǎn)語(yǔ)音連網(wǎng)，支持在空閑或信息等待狀態(tài)下的，從單一呼叫到呼叫回復(fù)等實(shí)用特性。當(dāng)與其他Avaya IP OFFICE系統(tǒng)連網(wǎng)時(shí)還可以提供額外的功能。

一個(gè)支持IP的語(yǔ)音通信解決方案

對(duì)集中的通信而言，Avaya IP OFFICE就是一個(gè)IP電話(huà)服務(wù)器：

• 內(nèi)置的H.323關(guān)守和網(wǎng)關(guān)提供了基于標(biāo)準(zhǔn)的IP電話(huà)。
• 服務(wù)質(zhì)量（QoS）——在與Avaya CajunTMLAN交換機(jī)同時(shí)使用時(shí)，通過(guò)DSCP和802.1 p/Q予以保證。

我們?cè)谕ㄐ偶夹g(shù)領(lǐng)域中130年的技術(shù)積累保證了每一個(gè)Avaya解決方案的質(zhì)量。

一個(gè)數(shù)據(jù)通信解決方案

Avaya IP OFFICE為有基本的數(shù)據(jù)連網(wǎng)需求的Office提供了一個(gè)完整的數(shù)據(jù)通信和連網(wǎng)解決方案：

• 訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)——支持租用線(xiàn)路或通過(guò)ISDN PRI E1或WAN接口連接。內(nèi)置防火墻功能，對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的完整保護(hù)措施。
• 路由——基于互聯(lián)網(wǎng)到IP Office或分支到分支的靜態(tài)路由，支持RIP I/II動(dòng)態(tài)路由，包括NAT（網(wǎng)絡(luò)地址解釋?zhuān)┖吞峁?/span>DHCP服務(wù)。
• 遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器——兩個(gè)可選模擬通道，在通過(guò)調(diào)制解調(diào)器、網(wǎng)卡、路由器或具有WAP功能的移動(dòng)電話(huà)對(duì)本地LAN服務(wù)器進(jìn)行訪問(wèn)時(shí)支持V.90調(diào)制解調(diào)器協(xié)議，單獨(dú)防火墻保護(hù)，對(duì)每個(gè)用戶(hù)的訪問(wèn)管理，以及基于標(biāo)準(zhǔn)的安全措施，使遠(yuǎn)方的員工可以對(duì)Avaya IP OFFICE系統(tǒng)進(jìn)行管理。
• LAN集線(xiàn)器——將最多8臺(tái)PC互相連接并與路由器連接或與遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)連接。
• LDAP 客戶(hù)端支持——基于標(biāo)準(zhǔn)的輕型目錄訪問(wèn)協(xié)議，使Avaya IP OFFICE目錄可以與外部目錄同步，而不需要對(duì)兩個(gè)數(shù)據(jù)源進(jìn)行管理。
• 補(bǔ)充Avaya Cajun系列的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和VPNet組合，從而提供一個(gè)強(qiáng)大的集中的網(wǎng)絡(luò)。

一個(gè)應(yīng)用軟件的平臺(tái)

Avaya IP OFFICE通過(guò)一套完整的先進(jìn)的應(yīng)用軟件為中小型企業(yè)提供大企業(yè)的有利條件和更高的工作效率。這些應(yīng)用軟件包括：

• 語(yǔ)音郵件——呼入的呼叫者永遠(yuǎn)不會(huì)遇到無(wú)人接聽(tīng)的情況。通過(guò)使用呼叫轉(zhuǎn)移功能、按名字撥打功能，用PC軟電話(huà)接收電話(huà)留言的功能以及更多其它功能，您永遠(yuǎn)不會(huì)在繁忙的時(shí)候錯(cuò)過(guò)重要的信息和機(jī)遇。
• 自動(dòng)接線(xiàn)——通過(guò)這個(gè)簡(jiǎn)單易用的圖形界面使對(duì)客戶(hù)的服務(wù)變得簡(jiǎn)單化。這種提供定制的自動(dòng)服務(wù)的能力意味著呼叫者可以進(jìn)行高效的系統(tǒng)導(dǎo)航，不需要接線(xiàn)員的協(xié)助便可以與需要的人員取得聯(lián)系。
• 統(tǒng)一消息——語(yǔ)音信息可以被自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到一個(gè)電子郵件地址，或者語(yǔ)音郵件的存檔可以與任何接受MAPI（例如：Microsoft®Exchange）的電子郵件服務(wù)器同步，這就使得語(yǔ)音和電子郵件可以通過(guò)一個(gè)單獨(dú)的郵箱來(lái)管理。
• 電腦話(huà)務(wù)臺(tái)——接線(xiàn)員的圖形用戶(hù)界面（GUI）；一個(gè)可以輕松學(xué)習(xí)和使用的先進(jìn)的呼叫管理工具。
• 電話(huà)管理器——Avaya IP OFFICE的一個(gè)強(qiáng)大的桌面應(yīng)用軟件，包括基本型、增強(qiáng)型和支持IP軟電話(huà)的3種版本，使您可以在您的Windows桌面上控制和管理電話(huà)呼叫。
• 開(kāi)放的CTI界面——支持TAPI，Avaya IP OFFICE可以容易地與流行的CRM應(yīng)用軟件整合，例如Microsoft Outlook。使用我們?nèi)娴能浖_(kāi)發(fā)工具包就可以迅速開(kāi)發(fā)和部署高級(jí)客戶(hù)應(yīng)用軟件。
• 小型商業(yè)聯(lián)絡(luò)中心——提供關(guān)于系統(tǒng)性能的全面報(bào)告、為一個(gè)工作組提供基本的呼叫中心功能，包括服務(wù)報(bào)告、簡(jiǎn)單的即插即用安裝功能以及更多其它功能。
• 呼叫中心——一套完整的客戶(hù)管理工具，包括座席和座席組實(shí)時(shí)管理；提供標(biāo)準(zhǔn)的和可以自由定制的統(tǒng)計(jì)報(bào)告；實(shí)時(shí)跟蹤和分析；座席連接的選項(xiàng)；支持遠(yuǎn)程座席；可支持最多75個(gè)座席。
• 隊(duì)列管理器和活動(dòng)管理器——小型聯(lián)系中心的，可選的，強(qiáng)大的語(yǔ)音和互動(dòng)語(yǔ)音回復(fù)（IVR）應(yīng)用軟件，可以輔助代理和流量管理器，使其提高工作效率并更好地為客戶(hù)服務(wù)。

幫助您管理您的通信系統(tǒng)的工具

完整的Avaya IP OFFICE解決方案——電話(huà)系統(tǒng)、路由器/防火墻/DHCP服務(wù)器、語(yǔ)音郵件和其它應(yīng)用軟件——可以方便地通過(guò)Avaya IP OFFICE Manager軟件來(lái)管理。Avaya IP OFFICE Manager是一個(gè)Windows PC 應(yīng)用軟件，它使用TCP/IP協(xié)議與Avaya IP OFFICE系統(tǒng)相連接。同時(shí)支持遠(yuǎn)程訪問(wèn)連接，Avaya IP OFFICE通過(guò)內(nèi)置的4或12線(xiàn)Modem支持遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)。

適應(yīng)無(wú)論是當(dāng)前的需求還是未來(lái)的發(fā)展升級(jí)

一體化的Avaya IP OFFICE平臺(tái)——主機(jī)模塊、中繼/分機(jī)擴(kuò)展模塊、擴(kuò)展卡和預(yù)裝應(yīng)用軟件——使中小型企業(yè)可以滿(mǎn)足現(xiàn)在的通信需求并為未來(lái)的需求提前籌劃。

功能強(qiáng)大，易于使用的終端

終端是任何電話(huà)系統(tǒng)中用戶(hù)的自然關(guān)注焦點(diǎn)。通信平臺(tái)可能擁有非常復(fù)雜的功能，但是若沒(méi)有用戶(hù)友好性的電話(huà)設(shè)備，大部分的功能都被隱藏起來(lái)無(wú)法體現(xiàn)，因此在通常聯(lián)系中得不到應(yīng)用。所有Avaya終端的設(shè)計(jì)都擁有易于訪問(wèn)的特性與功能，從而可使系統(tǒng)的全部?jī)?yōu)勢(shì)都體現(xiàn)到桌面。

Avaya顯示終端在用戶(hù)桌面采用了直觀界面，可提供對(duì)復(fù)雜功能的簡(jiǎn)單訪問(wèn)。專(zhuān)用的數(shù)字和IP終端提供上下文關(guān)聯(lián)顯示，可使用戶(hù)獲得針對(duì)電話(huà)狀態(tài)的適當(dāng)?shù)奶匦�，并從視覺(jué)上提示和幫助用戶(hù)編程或利用終端，從而降低了使用的復(fù)雜度，使所有功能都易于訪問(wèn)。功能使用上的簡(jiǎn)化改善了通信，提高了效率并降低成本，使用戶(hù)從中獲益。

以下是Avaya IP Office 專(zhuān)用數(shù)字電話(huà)機(jī)和IP電話(huà)機(jī)終端：

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